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人不知感恩，跟狼一样，不是知恩图报，而是恩将仇报。我mama也帮过不少遇到困难的人，可是这些人境遇好了之后不仅没说过我mama一句好话，背后还诋毁她，说什么的都有。所以我mama一直教育我，做人要有原则，待人不能太好了。”柳潇潇说道，说这番话的时候表现出与她年龄不相符的成熟。

    人性是最复杂的，这世上有两样东西不可凝视，一个是太阳，一个是人心。柳潇潇的母亲应该是一个很善良又很睿智的女性，吃过那么多次亏，应该也从中总结出一些经验来。

    待人是不能太过热情与善良，慢慢的别人就习惯了，认为理所应当，你帮了别人一次别人感激你，帮了十次感激心理就会淡化，十次有一次不帮，反而会招致怨恨和腹诽。这是人性，与人品其实关系不大，岳母家当年也同样犯了过于乐善好施的错误。

    “你有个好mama。既然你明白这么多道理，那你还对我那么慷慨，一下子就要借给我二十万，你就不怕我赖着不还给你吗？”我笑了笑看着柳潇潇反问道。

    柳潇潇吐了吐舌头，说道：“不会的，你是我师傅，人又这么好，怎么忍心坑我一个小姑娘呢。你要是真坑了我，我也认了，怪我有眼无珠，看错了人。”

    “你的钱好好攒着，将来给你做嫁妆吧。我可不敢贪图你的便宜，那样我会自己都看不起自己的。”我拍了拍柳潇潇的肩膀说道。

    回到公司，我和柳潇潇分手，回到自己的办公室，泡了杯茶，继续查阅华南区的资料。资料很多，很庞杂，要把这里面的东西彻底搞明白搞清楚，我需要好几天来翻阅资料，看得我头昏脑涨。

    为了尽快了解客户开单的情况，我把销售部几个开单文员叫到办公室，详细询问了这几年华南区各大客户的开单情况。这几个开单都是资深的开单文员了，对客户每个月的下单情况了若指掌，分别一五一十跟我汇报，哪个客户开单爽快，哪个客户比较磨叽，她们都门清。

    跟这些开单员聊过之后，我的思路就慢慢清晰了许多，心里慢慢有了数。在问道为什么这几年华南区的业绩下滑这么快的时候，开单员们纷纷沉默了，都不愿意多说。

    其实大家都清楚，业绩下滑的主要原因在大区经理管虎身上，他的不学无术和不作为，除了吃喝嫖赌什么都不会，业绩能好才怪呢。

    “华南区的新客户越来越少，而且活动也搞得少，我想这是这几年业绩下滑的一个主要原因吧。”一名开单员说道。

    我继续问道：“促销活动少，是市场部那边支持不够，还是业务员不够重视啊？”

    “都有吧，销售部和市场部的配合少，很难实现无缝对接，客户也是怨声载道的，抱怨厂家给他们的支持不够。”这名开单继续说道。

    看来管虎这家伙也不得人心，业绩下滑大家的收入都受影响，对他没意见才怪呢。

    把开单员都打发走之后，我又把六个业务员都叫进来，向他们提出了要求，业务员每人每月至少开发一个新客户，超过一个奖励一千，超过两个奖励三千，依次类推。完不成任务的扣发当月奖金，这是死规矩，我们的客户数量只能增长，不能减少。

    “方经理，你这是强人所难啊。你刚来销售部，不知道现在的市场有多难做，开发一个新客户有多难，这可不是坐在这里喝着茶水，动动嘴皮子的事，是要拿出玩命的精神的。”管虎反驳道。

    我冷笑道：“那以前的客户是怎么开发出来的？难道开发这些客户的业务员都是跟人拼命才舒服客户加盟的？管虎，这几年华南区销售业绩下滑这么明显，难道你就从来没总结过原因吗？难道维护客户就是靠吃